problèmes avec une agence immobilière qui gère notre maison

[Tom2000]

Bonjour,

on est allemand et on s'est acheté un bien immobilier en France pour s'y installer après la retraite. Cependant il nous restent encore quelques années d'ici là. C'est pourquoi on a loué la maison par l'intermédiaire d'une agence immobilière.

Entre-temps on a l'impression que l'agence fait avec nous ce qu'elle veut. L'autre jour elle a engagé qn. pour déboucher un conduit sans nous demander ou prévenir et maintenant elle nous a facturé les frais simplement en nous déduisant tout de ce qu'on songeait recevoir comme loyer mensuel. A notre avis cela devrait être à charge du locataire parce qu'il s'agit d'un dégât causé par lui.

On a l'impression que l'agence ne défend pas nos intérêts vis-à-vis du locataire.

Qu'est-ce que vous pensez du problème particulier (et général) ? Est-ce qu'il y moyen de se défendre dans l'éloignement ?

Merci à tous qui nous aident !

[AurelienMorillon]

Bonjour Tom,

Si le conduit a été bouché à cause d'un mauvais entretien du locataire, c'est au locataire de payer les réparations, pas à vous.

Ce n'est pas dans l'intérêt de l'agence que de vous sur-facturer : Il y a d'autres syndics qui seront ravi de vous accueillir.

[The_Craft]

Bonjour,

L'agence immobilière a OBLIGATION de vous demander l'accord pour tous les travaux qui entraineront factures. Elle doit vous fournir des devis pour vous prouver le prix des travaux. Une fois les travaux acceptés et effectués, elle a obligation de vous fournir la facture, comme expliquer la déduction...

De plus, si les dégâts sont causés par le locataire, c'est à lui de payer. Sachez que s'il part en laissant des dégâts dans l'appartement, il y a aura retenue sur le dépôt de garantie qu'il a versé à l'entrée dans le logement.

Enfin, je vous conseille vivement d'envoyer un courrier recommandé à cette agence, lui notifiant clairement qu'elle a obligation de vous demander votre avis pour tout travaux, que, n'ayant pas accepté de payer cette facture, vous exigez que la somme vous soit rendue, sous peine de signaler cette faute aux autorités compétentes. Et effectivement, je pense également que les agences avec gestion locative, ce n'est pas ce qui manque et que vous devriez en changer   On ne sait pas jusqu'ou peut aller leur incompétence.


Cordialement